Situation
Ved ulykke forstås:
- En ulykke er en utilsigtet hændelse, hvor en eller flere personer kommer til skade eller hvor materiel beskadiges uden intention eller overlæg
- At der sker en ulykke, og en eller flere personer kommer til skade
Alvorlig tilskadekomst
- Borgere eller medarbejdere i Jobcentret
Alarmering
- Personale der er til stede
- Medarbejdere, der har ”alarmvagten”
- Alle kan alarmere videre
Hvem skal alarmeres?
- Alarmer akut hjælp 1-1-2 / 1-1-4
- Ledelsen i Jobcentret
- Skadelidtes kontaktperson (Der forefindes gul mappe med kontaktkort på Johanne og Hannes kontor)
- Arbejdsmiljørepræsentant (AMR)
Hvordan alarmeres de?
Handling
Straks
- Stop ulykken og dan overblik
- Hvad er der sket, hvem er involveret
- Er en person kommet fysisk til skade - sørg for hurtig hjælp
- Kontakt teamlederen for den pågældende afdeling
- Kontakt skadelidtes kontaktperson (Der forefindes gul mappe med kontaktkort på Johanne og Hannes kontor)
- Bliv hos skadelidte eller sørg for at en kollega kan være til stede
- Sørg for at andre tager vare på den arbejdssituation, som skadelidte varetog
- Orienter pårørende om det skete
- Orienter kort kolleger om det skete
Umiddelbart efter - resten af dagen
- Kontaktperson, leder, psykisk førstehjælper
- Samtale med skadelidte – psykisk førstehjælp
- Få fat i professionel krisehjælp om nødvendig – Nordisk Krisekorps, tel: 60 11 11 44 - via leder
- Afklar hvordan skadelidte kommer hjem fra arbejdspladsen - ikke alene
- Afklar hvem der er hos skadelidte, så skadelidte ikke er alene
- Evt. politianmeldelse
- Følg med skadelidte til evt. anmeldelse hos politiet
- Nærmeste leder og arbejdsmiljøorganisationen orienteres
Opfølgning
- Anmeld ulykken til arbejdstilsynet - AMR
- Inddrag arbejdsmiljøorganisationen
- Følg op på de kriseramte og andre involverede
Ledelse og organisation
- Medarbejdere på stedet gennemfører den første akutte indsats
- Den lokale teamleder leder indsatsen indtil evt. ekstern indsatsleder/ krisestab tager over
- Den lokale teamleder har ansvar for kommunikation og opfølgning
Bemanding og udstyr
- Adgang til førstehjælpskasse og evt. hjertestarter - se oversigt over hjertestartere: www.hjertestarter.dk
Kommunikation
Den lokale teamleder informerer pårørende - information sker så vidt muligt efter aftale med de berørte.
Eventuel pressehenvendelse håndteres på ledelsesniveau i samarbejde med kommunikationsafdelingen.
Kontaktoplysninger
- Alarmcentralen 1-1-2
- Politi 1-1-4
- Pårørende
- Via telefon
Oprettelse/revision
Denne indsatsplan er udarbejdet af Anja Lauritsen
Godkendt af centerchef Helle Vadt den 11. april 2025